Refund policy

Politică de Returnare și Rambursare

La Corcraft360 ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele achiziționate. Dacă nu ești pe deplin mulțumit, poți solicita returnarea produsului în următoarele condiții:

Dreptul de retur în 30 de zile

Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile de la primire, doar dacă acestea:

nu au fost desigilate
nu au fost utilizate
se află în ambalajul original, în aceeași stare în care au fost livrate

Produse defecte sau neconforme

Dacă produsul primit este defect sau există o problemă cu acesta, îți vom rambursa contravaloarea produsului după:

trimiterea unei dovezi (fotografii sau video)
verificarea faptului că produsul nu a fost deteriorat din vina clientului

Costul transportului pentru retur

Costul transportului pentru returnarea produsului este suportat de către client.

Cum soliciți un retur

Pentru a iniția o solicitare de retur, te rugăm să ne contactezi la:
📧 corcraft360@gmail.com

Te rugăm să incluzi în email:

numărul comenzii
motivul returului
dovezi foto/video (în cazul produselor defecte)

După aprobarea returului, vei primi instrucțiunile necesare pentru trimiterea produsului.